Dites adieu aux rendez-vous oubliés avec POWERDV

Que vous teniez un salon de coiffure, un centre de coaching sportif, un centre Mihabodytec, un centre esthétique, une salle de sport un cabinet kinésithérapeute, un spa ou un hôtel, les oublis de rendez-vous font malheureusement partie du quotidien. Les rendez-vous oubliés, c’est du temps perdu que vous auriez pu consacrer à un autre client et de l’argent également.

 

Finalement, le manque à gagner pour votre studio Mihabodytec par exemple peut être très important. Prenons comme exemple, un centre de coaching, un centre esthétique ou un spa qui subirait 1 oubli de rendez-vous par jour d’une valeur moyenne de 30 €, cela représenterait un manque à gagner de 750 € par mois et en un an 9000 €.

 

Heureusement, il existe une solution efficace POWERDV un logiciel de prise de rendez-vous et de gestion commerciale simplet et efficace qui s’adapte à vos activités. Voici ce que votre logiciel de gestion de rendez-vous vous offre :

Confirmez vos rendez-vous et envoyez des rappels

Contre les oublis de rendez-vous, il n’y a rien de plus efficace que les rappels. Chaque prise de rendez-vous devrait être accompagnée d’une confirmation par email et idéalement d’un SMS et POWERDV votre logiciel de gestion de centre de coaching, de studio Mihabodytec et centre esthétique vous offres ces fonctionnalités.

 

Un rappel de rendez-vous envoyé la veille permettra à votre client de se rappeler et de bien le programmer dans sa journée.

 

Non seulement c’est utile, et la confirmation du rendez-vous est perçue par votre client comme un geste professionnel. Surtout, n’hésitez pas à donner vos coordonnées et l’adresse de votre site web, ce rappel fait office de communication.

 

En revanche, évitez dans la mesure du possible les rendez-vous prévus trop longtemps à l’avance car les clients ont plus de chance d’oublier. Si vous ne pouvez pas faire autrement, assurez-vous de leur envoyer un rappel par email ou SMS la veille ou quelques jours avant la séance.

 

 

POWERDV vous permet de l’annulation et la reprogrammation de manière simple, rapide et efficace.

Le fait de faciliter l’annulation à vos clients peut sembler contre-productif. Pourtant, il est préférable d’avoir une annulation qui permettra de libérer un créneau.

 

Il est toujours préférable que le client vous prévienne. Votre créneau étant libéré, vous pouvez l’utiliser pour un autre client et vous pouvez reprogrammer un nouveau rendez-vous avec votre client.

 

En facilitant l’annulation des rendez-vous, vous augmentez vos chances d’être averti que le client ne viendra pas.

Soyez compréhensif avec vos clients. Encouragez-les à vous prévenir le plus tôt possible par exemple un rappel de rendez-vous la veille ou quelques jours avant la séance. Remerciez les clients qui annulent suffisamment en avance.

 

Bientôt POWERDV vous permettra de gérer des rendez-vous en ligne pour fluidifier les prises ou annulations de rendez-vous.  Lorsque vos clients savent qu’ils peuvent annuler puis reporter leur rendez-vous à tout moment sans vous déranger, ils n’ont plus d’excuse pour ne pas prévenir.

 

Pour tout savoir sur POWERDV :

Société POWER SHOP

06 30 53 59 69

145 RUE DU BALLON 5110 Lille

martial@powershop.fr

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